Política de Privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Cordillera Global SpA, RUT 78.484.875-2, con domicilio en San Sebastián 2750, Oficina 902, comuna de Las Condes, Santiago de Chile.

Todas las solicitudes y consultas relativas a sus datos personales se atienden en datos@cordilleraglobal.com, cualquiera sea el entorno en que estén sus datos. Para materias comerciales o generales: contacto@cordilleraglobal.com.

2. Qué cubre esta política y qué no

2.1 Lo que cubre

Esta política cubre los datos personales que Cordillera trata a través del sitio web cordilleraglobal.com (en adelante, "el Sitio"):

• el formulario de contacto para empresas;
• el formulario de envío de antecedentes profesionales;
• los correos electrónicos y llamadas que usted nos dirige a partir del Sitio;
• el agendamiento de reuniones;
• los datos técnicos de su navegación.

2.2 Lo que no cubre: la Plataforma

Cordillera opera además la plataforma de gestión de procesos de selección ats.cordilleraglobal.com (en adelante, "la Plataforma"), que tiene su propia Política de Privacidad. Son dos entornos técnicamente independientes, con documentos separados. El responsable es el mismo en ambos; lo que distingue a los dos documentos es su ámbito.

Si usted envió sus antecedentes por el Sitio y más adelante es incorporado a un proceso concreto, esa incorporación es un tratamiento nuevo, que se rige por la Política de Privacidad de la Plataforma, con su propio fundamento y sus propios plazos. Lo que usted envió por el Sitio conserva su ciclo de vida propio y se elimina conforme a la sección 8, con independencia de lo que ocurra en la Plataforma.

2.3 Lo que tampoco cubre: la búsqueda directa de profesionales

Cordillera identifica profesionales a partir de fuentes profesionales de acceso público y los contacta directamente. Ese tratamiento no se origina en el Sitio y se rige por la sección 4 de la Política de Privacidad de la Plataforma.

3. Qué datos tratamos

El Sitio trata únicamente los datos que usted entrega. No obtiene datos suyos desde terceros ni compra bases de datos.

3.1 Formulario de contacto para empresas

Nombre y apellido, correo electrónico corporativo, teléfono, empresa, cargo, motivo de contacto y la descripción del requerimiento que usted redacte.

Estos datos son los mínimos necesarios para responderle. Sin ellos no es posible preparar una respuesta ni una propuesta.

3.2 Formulario de envío de antecedentes profesionales

Nombre completo, correo electrónico, teléfono, perfil de LinkedIn si decide incluirlo, área de especialidad y su currículum en formato PDF o Word (.docx).

Le recomendamos no incluir en su currículum datos que no sean necesarios para evaluar su perfil profesional, en particular RUT, domicilio particular, estado civil, nacionalidad, fotografía, información de salud, antecedentes patrimoniales o comerciales o datos de sus familiares. Si su currículum contiene datos de esa naturaleza, no los usaremos para evaluar su perfil y, cuando sea posible, los eliminaremos del documento que se conserva.

3.3 Correos y llamadas

Los datos de contacto que usted proporcione y el contenido de su mensaje.

3.4 Agendamiento de reuniones

El agendamiento se realiza a través de Calendly, un servicio externo. Los datos que usted ingrese en ese formulario son tratados también por Calendly conforme a sus propias políticas. Cordillera recibe su nombre, su correo electrónico y los datos de la reunión agendada.

3.5 Datos de navegación

Datos técnicos que su navegador transmite al visitar el Sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas. El detalle de las cookies está en la Política de Cookies.

Medición de audiencia. El Sitio usa Vercel Web Analytics, herramienta de nuestro proveedor de alojamiento, que no instala cookies ni almacena nada en su dispositivo. En lugar de un archivo guardado en su equipo, genera un código derivado de su propia petición que se descarta a las veinticuatro horas y que no permite reconocerlo al día siguiente ni seguirlo en otros sitios web.

Por cada página vista se registra la fecha y hora, la dirección de la página, el sitio de procedencia, el país, la región y la ciudad, el sistema operativo, el navegador y el tipo de dispositivo. La dirección IP interviene en el cálculo de ese código, pero no se conserva junto a esos registros, y ningún dato registrado permite atribuir una visita a una persona determinada. Cordillera accede únicamente a cifras agregadas.

La base de licitud de esta medición es el interés legítimo de Cordillera en conocer el uso de su propio Sitio y mantenerlo disponible. Como no lo identifica ni instala nada en su equipo, no requiere su consentimiento. Puede bloquearla desde la configuración de privacidad de su navegador o mediante una extensión.

3.6 Datos que el Sitio no solicita

El Sitio no solicita datos sensibles —origen racial o étnico, afiliación política, sindical o gremial, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, identidad de género, datos de salud, perfil biológico humano, datos biométricos ni datos genéticos—, ni datos relativos a su situación socioeconómica o financiera, ni datos de niñas, niños y adolescentes.

Si usted envía datos de esta naturaleza por iniciativa propia, no los incorporaremos a nuestros registros y los eliminaremos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Los canales abiertos —correo electrónico y teléfono— no permiten controlar de antemano qué nos envía usted. Le pedimos no utilizarlos para comunicarnos datos de las categorías de esta sección.

4. Para qué usamos sus datos y con qué fundamento legal

No usamos sus datos para finalidades distintas de las declaradas. Si apareciera una finalidad nueva basada en su consentimiento, se lo pediríamos nuevamente.

Interés legítimo. Cuando Cordillera invoca esta base, ha ponderado previamente su interés frente a los derechos y libertades del titular. Puede pedir una explicación de esa ponderación escribiendo a datos@cordilleraglobal.com, y puede oponerse al tratamiento conforme a la sección 11.

Valoraciones automatizadas. En el Sitio no se aplican valoraciones ni decisiones automatizadas sobre sus antecedentes. Las valoraciones automatizadas que la Plataforma genera dentro de un proceso de selección se describen en la sección 10 de la Política de Privacidad de la Plataforma.

5. Su consentimiento: cómo lo pedimos y cómo lo retira

Cuando el fundamento del tratamiento es su consentimiento, este se obtiene mediante casillas de verificación independientes, nunca premarcadas.

El formulario de antecedentes profesionales contiene dos casillas:

1. Evaluación de su perfil. Autoriza a Cordillera a conservar y evaluar sus antecedentes e incorporarlos a su base de profesionales. Es necesaria para enviar el formulario.
2. Comunicaciones. Autoriza el envío de contenidos, publicaciones y avisos sobre oportunidades. Es opcional.

El formulario de contacto para empresas contiene una sola casilla, opcional, equivalente a la de comunicaciones.

Registro. Dejamos constancia de la fecha, la hora, el texto exacto de las casillas que usted aceptó y la versión de esta política vigente en ese momento, con el único objeto de poder acreditarlo si se nos requiere. Su consentimiento otorgado por medios electrónicos tiene el valor que le reconoce la Ley N° 19.799.

Revocación. Puede retirar cualquiera de estos consentimientos en cualquier momento y sin expresión de causa, escribiendo a datos@cordilleraglobal.com o, en el caso de las comunicaciones, desde el enlace incluido al pie de cada correo. Si retira la autorización de evaluación, eliminamos los antecedentes recibidos por el Sitio, incluido el archivo de su currículum. Si sus antecedentes forman parte además de un proceso en la Plataforma, los efectos de la revocación en ese entorno se rigen por la sección 9.3 de la Política de Privacidad de la Plataforma. La revocación produce efectos hacia el futuro y no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.

6. Con quién compartimos sus datos

6.1 Empresas clientes

Cordillera no entrega a empresas clientes los antecedentes recibidos por el Sitio. La entrega de antecedentes a una empresa cliente ocurre únicamente dentro de un proceso gestionado en la Plataforma, en los términos de las secciones 7 y 9 de la Política de Privacidad de la Plataforma.

6.2 Proveedores tecnológicos

Trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones y en virtud de un contrato escrito, con la excepción de Google Maps que se indica más abajo.

Entrega de contenido. La entrega del contenido estático del Sitio al navegador se efectúa mediante una red de distribución global, desde el punto de esa red más cercano a quien navega. Esa capa no almacena los datos que usted envía por los formularios.

Datos generados por el uso del servicio. Respecto de los registros técnicos y las métricas que se generan por el funcionamiento del servicio de alojamiento, ese proveedor actúa como responsable conforme a su propio acuerdo, y no por cuenta de Cordillera. Esos datos no comprenden su currículum ni los datos que usted envía por los formularios.

Calendly y Google Maps tratan además los datos técnicos de su navegación para sus propias finalidades, conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Ambos están desactivados por defecto y solo se cargan si usted los autoriza. Google Maps es un servicio público embebido, que no se presta por encargo de Cordillera.

Este listado se mantiene actualizado. Si incorporamos un nuevo proveedor que trate datos personales, se reflejará aquí antes de que comience a hacerlo.

6.3 Autoridades y terceros por obligación legal

Cuando exista una obligación legal, una resolución judicial o un requerimiento fundado de autoridad competente. En esos casos entregamos únicamente lo requerido y dejamos registro interno de la entrega.

6.4 Lo que no hacemos

No vendemos datos personales, no los arrendamos, no los cedemos con fines publicitarios y no los entregamos a intermediarios de datos.

No destinamos los datos ni los documentos recibidos por el Sitio a minería de textos y datos, ni al entrenamiento, ajuste, evaluación o validación de modelos o sistemas de inteligencia artificial, propios o de terceros.

7. Transferencias internacionales

Parte de nuestra infraestructura está fuera de Chile, en los lugares que indica la sección 6.2. Con cada proveedor que trata datos por nuestra cuenta mantenemos un acuerdo de tratamiento de datos que lo obliga a tratar los datos que Cordillera le entrega únicamente conforme a nuestras instrucciones documentadas, le prohíbe utilizarlos para fines propios, venderlos o comunicarlos a terceros para el interés comercial de estos, y dispone su eliminación al término del servicio.

Si usted autoriza las cookies de servicios externos y visita la página Nosotros, su dirección IP y datos técnicos de su navegador se transmiten a Google LLC en Estados Unidos. Si no lo autoriza, el mapa no se carga y esa transmisión no ocurre.

Si la autoridad competente adopta decisiones de adecuación o aprueba modelos contractuales específicos, ajustaremos estos acuerdos y actualizaremos esta sección. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables a una transferencia determinada escribiendo a datos@cordilleraglobal.com.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos almacenados por los formularios del Sitio, incluido el archivo de su currículum, se eliminan de forma automática al cumplirse el plazo. Puede volver a enviar sus antecedentes en cualquier momento; cada envío se conserva por su propio plazo de 2 años.

Correos. Los correos que usted dirige a las casillas de Cordillera, y los avisos internos que el Sitio genera con cada envío de formulario, se conservan en su correo corporativo y se eliminan al cumplirse el mismo plazo mediante un procedimiento propio. Cuando usted solicita la eliminación de sus antecedentes, Cordillera elimina además esas copias sin esperar ese plazo.

Incorporación a la Plataforma. Si sus antecedentes pasan a formar parte de un proceso en la Plataforma, esa incorporación se rige por los plazos de la Política de Privacidad de la Plataforma y no modifica los de esta sección.

Eliminación anticipada. En cualquier momento, sin esperar el vencimiento, puede pedirnos la eliminación de sus antecedentes escribiendo a datos@cordilleraglobal.com.

Cumplidos los plazos, los datos se eliminan.

9. Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento:

• cifrado de las comunicaciones en tránsito;
• almacenamiento de currículums en repositorios privados, sin acceso público ni indexación por buscadores;
• control de acceso restringido al personal que necesita el dato para su función;
• obligación de confidencialidad del personal, que subsiste tras el término de su relación con Cordillera;
• proveedores de infraestructura con acuerdos de tratamiento de datos.

Ningún sistema es completamente invulnerable, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Vulneraciones de seguridad

Si ocurriera una vulneración de las medidas de seguridad que afecte sus datos personales, la registraremos internamente y la notificaremos sin dilaciones indebidas a la autoridad de protección de datos competente. Si pudiera representar un riesgo relevante para sus derechos, se lo comunicaremos también a usted, describiendo lo ocurrido, los datos afectados, las medidas adoptadas y las recomendaciones que correspondan.

11. Sus derechos

Estos derechos son personalísimos, irrenunciables y su ejercicio es gratuito. Los ejerce usted o su representante legal debidamente acreditado.

11.1 Cómo ejercerlos

Escriba a datos@cordilleraglobal.com indicando el derecho que desea ejercer y, si corresponde, los datos concretos a que se refiere, y un correo electrónico o domicilio para la respuesta. No necesita presentar su solicitud dos veces ni distinguir si sus datos están en el Sitio o en la Plataforma.

Verificación de identidad. Cuando la solicitud provenga del mismo correo electrónico con el que usted figura registrado, esa coincidencia será normalmente suficiente. Si no lo es, le pediremos únicamente el dato mínimo necesario. No conservamos copias de documentos de identidad más allá del tiempo estrictamente necesario para resolver la solicitud.

11.2 Plazos

Acusaremos recibo de su solicitud y le responderemos por escrito dentro de 30 días corridos contados desde su recepción, plazo prorrogable por una sola vez y por hasta 30 días corridos más, lo que le comunicaremos antes de que venza el plazo original.

Las solicitudes de bloqueo temporal se resuelven dentro de 2 días hábiles. El bloqueo y la portabilidad se atienden mediante un procedimiento de Cordillera.

Si rechazamos total o parcialmente su solicitud, se lo diremos de forma fundada, indicando la causa legal y su derecho a reclamar.

12. Reclamos

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud o que hemos infringido sus derechos, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que se encuentre en funciones, y entretanto por la vía que la ley vigente contemple. Puede también escribirnos previamente a datos@cordilleraglobal.com; hacerlo no le impide reclamar después.

13. Mayores de edad

El Sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años, y los servicios de búsqueda especializada de Cordillera no se dirigen a menores de edad. Si Cordillera advierte que ha recibido datos de una persona menor de edad, los eliminará sin evaluarlos ni entregarlos a ninguna empresa. Si usted es padre, madre o tutor y cree que esto ocurrió, escríbanos a datos@cordilleraglobal.com.

14. Cookies

El Sitio usa un número mínimo de cookies y no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. El detalle completo, y el mecanismo para modificar sus preferencias en cualquier momento, está en la Política de Cookies.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su número de versión y su fecha.

Si el cambio es sustancial y afecta el tratamiento de datos que ya tenemos, se lo comunicaremos por correo con antelación razonable a su entrada en vigor. Si el cambio implica una finalidad nueva basada en su consentimiento, se lo pediremos nuevamente.

Conservamos las versiones anteriores y podemos entregárselas si lo solicita.

16. Idioma y ley aplicable

La versión en español de esta política es la única oficial y prevalece sobre cualquier traducción.

Esta política se rige por la ley chilena sobre protección de datos personales, en el texto que se encuentre vigente en cada momento. Cordillera aplica desde ya los estándares de la Ley N° 21.719, que modifica la Ley N° 19.628, incluidos los derechos y plazos que esta política reconoce, con independencia de la fecha en que esa reforma entre en vigencia.

17. Contacto

datos@cordilleraglobal.com — para cualquier materia relacionada con sus datos personales. contacto@cordilleraglobal.com — para materias comerciales y generales.

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